HİZMETİÇİ EĞİTİMLERİ DEVAM EDİYOR

 İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından düzenlenen Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı eğitimine çeşitli müdürlüklerde 50 personel katıldı. NLP Uzmanı Oğuz Saygın tarafından verilen eğitimde, insan ilişkilerinde ve buna bağlı olarak vatandaşa verilen hizmetlerde gülümseme, empati ve beden dilinin öneminden bahsedildi. Vatandaşa hizmet verirken nasıl iletişim kurulması gerektiği üzerinde de durulan eğitimde, hizmet sektöründe çalışan belediye personelinin iş bitirici, yol gösterici, anlayışlı ve güler yüzlü hizmet vermesi gerektiği ve bunu nasıl yapacakları da uygulamalı olarak gösterildi. Oldukça neşe içinde geçen eğitimde Oğuz Saygın, her bir çalışanın zincirin bir halkası olduğunu ve bir kişinin yaptığı hatanın zinciri zayıflatacağını, belediyenin bütün birimlerin ve personelin aynı sinerji, aynı anlayış ve uyumlu bir takım olarak çalışması gerektiğini de anlattı.