İLETİŞİMİN ÜÇ TEMEL UNSURU
İletişimde anlatma, anlama ve anlaşmadan oluşan üç temel unsurun bulunduğunu belirten Psikolog Sevda Günel iletişimin tarzının iletişime verilen değerin belirlediğini ifade etti. Günel, “Karşılaştığınız olaylar sizin yorumunuza göre değişir, olaylardan çıkardığınız hissiyata göre duygu ve düşünceleriniz değişkenlik gösterir” ifadelerini kullandı.
HER MESLEĞİN SIKINTILARI VARDIR
Eğitim katılımcılarına işiniz gereği karşılaştığınız olumsuz durumlara karşı profesyonel olun ve karşınızdaki insanla empati kurun tavsiyesinde bulunan Günel, “her mesleğin sıkıntıları vardır. Sizinle kavgacı bir tutumla konuşan kişilere karşı eletişim kurmak için elinizden geleni yapın” dedi. Katılımcıların sorularının cevaplandığı interaktif bir şekilde sürdürülen eğitim kapsamında Büyükşehir Belediyesi Zabıtası ve Daire Başkanlıklarında görevli personellerin “psikolojik ikna teknikleri” konulu eğitimleri iki gün sürdü.