Kategoriler

SÖZ KOCAELİ GAZETESİ

Körfez Belediyesi’nden ev sıcaklığında hizmet

Körfez Belediyesi vatandaşlara, güler yüzlü personeli ile kaliteli hizmetler sunmaya devam ediyor

 Körfez Belediyesi’nden ev sıcaklığında hizmet

Körfez Belediyesi vatandaşlara, güler yüzlü personeli ile kaliteli hizmetler sunmaya devam ediyor

İSTEK VE TALEPLERE ANINDA ÇÖZÜM

Çözüm Merkezi, halkın ihtiyaç ve taleplerine mesai saatleri içerisinde karşılık veriyor. Vatandaşlar emlak hizmetlerinden, hukuk hizmetlerine kadar tüm sorulara yanıt buluyor. Körfez Belediyesi bu sayede talep ve isteklere anında müdahale edebiliyor. Ayrıca halka, talebinin takibini yapabilmesi için çözüm merkezi biriminden bilgilendirme mailleri atılıyor. Vatandaşlar eğer isterse Körfez Belediyesinin internet sitesi olan www.korfez.bel.tr/tr  ‘den ve belediye çözüm merkezine gelerek işlemlerini hızlı bir şekilde hallediyor.

HİZMET VATANDAŞIN AYAĞINDA

Tek bir telefonla ve mail yoluyla belediyeye ulaşan vatandaşlar, çözüm merkezi ile emlak borcu gibi hizmetlere ulaşabiliyorlar. Vatandaşlar belediye binasına gelmeden Körfez Belediyesi, hizmeti vatandaşın ayağına götürüyor.
Halk tarafından telefon yoluyla ya da çözüm merkezine gelerek sözlü veya yazılı olarak gelen talep ve şikâyetler ilgili birimlere iletilerek takibi yapılarak, sonucu hakkında ilgilisine bilgi veriliyor.

YÖNLENDİRME YAPILIYOR

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı olan Çözüm Merkezi birimine 2016 yılında 304 adet telefonla, 544 adet yüz yüze, 622 adet e-mail yoluyla toplamda 1470 adet başvuru yapılmış olup, tüm başvurular hızlı şekilde sonuçlandırıldı.

BİMER YOLUYLA ULAŞIN

Vatandaşlar, Başbakanlık İletişim Merkezi kanalı ile Körfez Belediyesine çeşitli talep ve şikâyetlerini ilgili birimlere iletebiliyor. Bimer yoluyla gelen talepler, birimlerden alınan cevaplar doğrultusunda vatandaşa sağlıklı bir şekilde aktarılıyor.
Ayrıca yetkiler, “  2016 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi yoluyla Körfez Belediyesine 209 kişinin iletişime geçtiğini ve görevli personel tarafından takibi sağlanarak ilgili birimlere iletilerek sonucu ile ilgili dönüşü sağlandığını ifade etti.

 

Yorumlar

Daha Fazla Haber
ASAYİŞ
187 Kez Görüntülendi.
GÖLCÜK'TE DRAMATİK OLAY! GENÇ KIZ 4. KATTAN DÜŞTÜ
ASAYİŞ
8 Kez Görüntülendi.
DOLANDIRICILIK VE SAHTECİLİK SUÇLUSU YAKALANDI
KOCAELİ
13 Kez Görüntülendi.
KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR, KİRAZLIYALI'DA DURAK CEBİ İNŞA EDİYOR
KÖRFEZ
12 Kez Görüntülendi.
BAŞKAN SÖĞÜT, EMEK VE DAYANIŞMA GÜNÜ'NDE EMEKÇİLERE TEŞEKKÜR ETTİ
DERİNCE
9 Kez Görüntülendi.
DERİNCE BELEDİYESİ YEREL SERA KURDU
ASAYİŞ
10 Kez Görüntülendi.
KOCAELİ'DE HIRSIZLIK SUÇUNDAN ARANAN ŞAHIS YAKALANDI
SPOR
19 Kez Görüntülendi.
Körfez Gençlerbirliği SK U15 Takımı Türkiye Şampiyonasına Hazır!
DERİNCE
67 Kez Görüntülendi.
Derince Belediyesi, DERTAŞ Tesisleri'nde Ayran Üretimine Başlıyor
GÜNDEM
8 Kez Görüntülendi.
Trafik Cezalarında Rekor Artış! Devlet kasasına 100 milyar TL'yi aşkın gelir
GÜNDEM
12 Kez Görüntülendi.
DNA Günü Gençleri Bilimin İzinde Buluşturdu.