Körfez Ticaret Odası, Müşteri odaklı yaklaşımını İSO 10002 ile güçlendirerek Türk Loydu denetçileri tarafından gerçekleştirilen denetimlerden tam not alarak müşteri şikayetleri yönetim sistem belgesini almaya hak kazanan ilk 10 oda arasına girdi
SADECE 10 ODA BU BELGEYİ ALABİLDİ
İSO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip olan KTO, önceki gün yapılan denetimler sonrasında bu belgeyle ilgili sürdürülebilirlik onayını aldı. İlkkez başvurduğu ve Türkiye genelinde sadece 10 ticaret odasının bulunan İSO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistem Belgesi’ni almayı da hak eden KTO, büyük bir başarıya daha imza attı. Körfez Ticaret Odası yönetimi ve personeli tarafından aylardır süren çalışmalar, önceki gün Türk Loydu Denetçileri tarafından yapılan denetlendi. Denetimden tam not alan Körfez Ticaret Odası bu prestijli belgeyi almaya hak kazandı
EN PRESTİJLİ BELGE GURURU
İSO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi denetimini başarıyla atlatan ve bu prestijli belgeyi almaya hak kazanan Körfez Ticaret Odası Başkanı Mustafa Efe, “Oda bünyesinde yürütülen faaliyetlerin kalitesi ve uygunluğuna ilişkin olarak, Türk Loydutarafındandenetlendik. Müşteri memnuniyeti esas alınarak yürütüldüğü, çalışmalar meyvesini verdi. Odamız, Türkiye’de çok az sayıda ticaret odasının sahip olduğu, IS0-10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini alma başarısını göstererek, TOBB bünyesindeki 365 oda ve borsa arasında ön sıralarda yer aldığını bir kez daha kanıtlamıştır” dedi.